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La distanciation sociale : nouvelle norme au bureau ?

Dans le monde entier, on parle de l’avant et l’après Coronavirus. Pour l’instant, les experts s'accordent à dire que la vie ne sera plus la même. Aux Pays-Bas, le Premier Ministre Rutte parle de la distance de 1.5 mètre qui devient la nouvelle norme. Mais à quoi ressemble une société qui se tient à 1.5 mètre d’écart? Et à quoi ressemble dans un environnement de bureau ?

La grippe espagnole a débuté au printemps 1918 et la dernière victime est tombée en mars 1920. Il a fallu deux ans avant que la menace ne disparaisse. Tant qu'il n'y aura pas de vaccin, on ne saura pas exactement combien de temps le Covid-19 persistera et la distanciation sociale sera la réalité quotidienne.
Le rêve
Nous travaillons maintenant massivement à la maison (si bien sûr notre travail le permet). Avant l’arrivée du Coronavirus, cela semblait être un beau rêve pour beaucoup de gens qui ne pouvaient pas faire de télétravail. Comme il est agréable de pouvoir rédiger ce rapport ou faire cette analyse dans une pièce calme, sans facteurs dérangeants. Aucune question des collègues car vous coupez vos notifications, pas de mouvement autour de vous et pas de nuisance due à des bruits perturbateurs. Tout cela semble si beau et si parfait.



L'équilibre pour arriver à la fin
Mais le travail à domicile présente également un inconvénient. Souvent, nous ne sommes pas seuls dans un espace clos et calme mais installé à cette table de cuisine, légèrement trop haute et non réglable ; assis sur une chaise à manger, légèrement trop basse et inconfortable. Nous n'avons pas toujours les bons outils à notre disposition, nous devons aussi l'éducation de nos enfants et en plus de cela, nous avons besoin d'une nouvelle structure qui fonctionne non seulement pour toute la famille mais aussi pour l'entreprise. Cette nouvelle situation peut alors devenir source de stress.

Équilibre entre travail et vie privée.
Sans parler de l'absence de contact direct avec les collègues et de toutes les autres contraintes sociales… La maison est désormais un lieu où l'on doit travailler, vivre, sortir et entretenir des contacts sociaux. Heureusement, ce n'est pas la nouvelle normalité. Lorsque les enfants retourneront à l'école et que nous nous retrouverons à notre tour confronté à la distanciation sociale au boulot, le travail à la maison prendra une autre dimension, plus positive.
L'après Coronavirus
De nombreux gouvernements du monde entier réfléchissent à ce à quoi ressemblera la société, une fois le coronavirus sous contrôle. Nous aurons peut-être une phase de transition pendant deux ans avant d'atteindre la véritable nouvelle normalité. Mais il n'en reste pas moins que dans les mois à venir, nous prendrons des mesures, prudentes, pour nous rapprocher de la nouvelle normalité. Les entreprises se demandent comment les choses se passeront lorsque nous pourrons retourner au bureau. Comment pouvons-nous appliquer la règle du 1,5 mètre ? Y aura-t-il effectivement une transition entre le seul travail au bureau et une répartition entre travail en entreprise et travail à domicile pour un ou plusieurs jours ?
Il y a 15 ans
Bill Gates a introduit le terme "Nouvelle façon de travailler" en 2005. Mais le travail à domicile tel que nous le connaissions avant le Coronavirus n'a pas toujours été la véritable « Nouvelle Façon de Travailler ».

La Nouvelle Façon de travailler est un style de travail basé sur des principes tels que la gestion des résultats, la responsabilité personnelle, la confiance et, surtout, la liberté pour les employés de décider davantage par eux-mêmes quand et où ils travaillent. Temps et lieu indépendants et basés sur l'activité : c'est vous qui choisissez le lieu qui convient le mieux à votre activité, la maison n'étant qu'une option.
 
Les 5 jours obligatoires de travail à domicile n'ont rien à voir avec la « Nouvelle Façon de Travailler ». De nombreuses entreprises l'ont désormais organisée (réponse appropriée à la situation) de sorte que la journée commence par une réunion entre le directeur et le salarié, réunion au cours de laquelle ce dernier doit indiquer ce qu'il va faire de sa journée. A la fin de celle-ci, le manager prend à nouveau contact afin de savoir si le travail a été fait ; on est loin de la confiance et de la responsabilité personnelle ! Le principe de la « Nouvelle Façon de Travailler » a donc disparu alors que l'idée la plus importante derrière cette méthode est que l'employé sache mieux que quiconque quelle est la manière la plus efficace et la plus rentable d’organiser son travail. Pourtant, dès que cette confiance existe et que ce style de travail fait partie intégrante de l’organisation courante, on constate que moins de réunions sont nécessaires et que le nombre de courriels est fortement réduit. Se rendre tous au bureau en même temps ? Ce ne sera plus possible !

La distanciation sociale va avoir un nouvel impact ; nous ne pourrons probablement pas tous retourner au bureau en même temps. Il faudra trouver des solutions... et cela exigera une nouvelle flexibilité de la part des entreprises et de leurs employés.
 

 
L'environnement de travail
L’organisation du bureau va être modifiée, il faudra qu'il y ai plus de distance entre les salariés dans les bureaux mais aussi les salles de réunion et les lieux de repas. Il est aussi possible qu’il faille réduire le nombre de postes de travail au sein d’un service. Nous devrons mettre en place des solutions créatives qui garantiront la sécurité et la santé, comme des écrans de séparation. Les salles de réunion devront être plus grandes. Dans les bureaux où l'espace est un facteur limitant, il sera peut-être nécessaire de créer des itinéraires de circulation ou des espaces de refuge; et ce Afin de respecter la distance de 1,5 m entre employés. C’est un challenge dont le succès dépendra de différents facteurs. Nous sommes face à une situation complexe dans laquelle l’humain joue un rôle majeur.

Moins de personnes au bureau
Et comme je l'ai déjà dit, toute l'équipe ne reviendra pas au bureau en même temps. Il faudra y réfléchir aussi… qui travaillera encore à la maison ? Quand ? Et comment garder un œil sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?

Hygiène
L'hygiène joue également un rôle plus important. Peut-être que souris et claviers placés sur chaque bureau ne pourront plus être utilisés par différentes personnes, mais que chacun viendra avec sa propre souris et son propre clavier. Il faudra également prévoir de la lotion et des lingettes pour chaque poste recevant plusieurs personnes et ce afin qu'ils puissent être nettoyé entre deux utilisateurs différents.  

La complexité des mesures
En tant qu'entreprise, nous prenons nos propres mesures, mais quelles conséquences cela a-t-il sur le reste de la société ? Si nous retournons tous ensemble au bureau, les transports publics seront seront-ils adaptés? Ils prendront probablement aussi leurs propres mesures. Et quelles conséquences cela aura-t-il pour nous ? En bref, nous ne pouvons pas nous contenter de ne penser qu’à nous… tout est lié.
Nous écrivons l'histoire
Nous allons tous entrer dans les livres d'histoire. On parle d'une période d’avant et d’après Coronavirus. Le monde change et dans l’état actuel des choses, nous ne reviendrons jamais à ce que nous avons connu. Cela nous concerne tous. Peut-être y aura-t-il une nouvelle réintroduction de la véritable « Nouvelle Façon de Travailler » : travailler à la maison plutôt que rester assis au bureau, mais avec notre propre responsabilité et non un degré élevé de contrôle. Les nouvelles normes de contact deviendront la nouvelle forme de décence : finies les poignées de main ou les bises sur la joue ; garder ses distances dans la rue, dans le magasin ou au bureau n'est plus impoli mais nécessaire ! Les bureaux auront également un aspect différent : de plus en plus d'écrans et de panneaux entre collègues, des salles de réunion moins encombrées par les gens. Cela vaut pour tout le monde. Nous sommes confrontés à un nouveau défi en ces temps étranges et bizarres.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les experts envisagent la distanciation sociale ? 
https://www.20minutes.fr/economie/2765015-20200421-coronavirus-va-faire-disparaitre-bureaux-open-space
https://www.lexpress.fr/actualite/societe/sante/la-distanciation-sociale-sans-doute-necessaire-jusqu-en-2022-selon-une-equipe-d-harvard_2123727.html



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